特定商取引法について
特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社ロワール
運営責任者
尾角 直城
住所
大阪府東大阪市長堂1丁目5番6号 布施駅前セントラルビル8F
電話番号
URL
商品以外の必要代金
なし
注文方法
ポイント交換
支払方法
ポイント不足分をクレジットカードで決済することができます。
- ご注文画面で「クレジット決済」をお選び頂き、次へお進み下さい。
- 「クレジットカード」の画面でクレジットカードの情報をご入力ください。
- ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、（JCB、American Express、Diners）のロゴのある各カードになります。
- クレジット引き落としは、商品出荷確定後２～３週間以内（ただし、季節商品など60日以降に出荷の予約注文の場合は、注文確定後１週間以内）
お申込みについて
- お申込後の、お客様都合による商品の「取り消し」「返品」「他の商品への交換」は、受け付けできません。
- 期間や数量が限定されている商品は、先着順になる場合がございます。予めご了承下さい。
- 数量が限定されている商品は、多くの方にお選び頂けるよう、ご注文数の制限をさせていただく場合がございます。
- 掲載商品で、万が一メーカー事情によりお届けできない場合は、同等機能以上の新製品をお送りすることや、再度商品のお申込をお願いすることがございます。
- 法令に基づき、２０歳未満の方は、酒類のお申込はできません。
- お届けするワインのヴィンテージ（年号）および生産者は表示と異なる場合がございます。
- 花材内容や器は変更になる場合がございます。
- 専用サイトは実物の色柄に忠実に表示するよう努めておりますが、商品によっては多少違う場合もございます。
- 予告なく、商品名やパッケージが変更になる場合がございます。
- 専用サイトの写真は、イメージおよび盛り付け例もございます。撮影用の小物は付属いたしません。
商品のお届けについて
- 商品のお届けには、お申込より約２週間かかります。
- 商品がお申込から1カ月以上経過しても届かない場合は、恐れ入りますが【お問い合わせ】へ、ポイント番号を記載のうえご連絡をお願いします。
- 全国配送致しますが、運送事情により配達の制限がございます。
- セット商品は、別々の発送元からお届けになる場合がございます。
- 頒布会は、１ヶ月ごとのお届けになります。
- 繁忙時期により大変込み合う場合があり、お届けが多少遅れる場合がございます。
- 商品産地によっては、下記地域以外でもお届けできない場合がございます。
| 配達方法 | 伊豆大島 | 八丈島 | 佐渡島 | 沖縄本島 | 他の離島 |
|---|---|---|---|---|---|
| 冷凍・冷蔵 | × | × | × | × | × |
| 常温（短期賞味期間品） | × | × | × | × | × |
| 常温（長期賞味期間品） | ○ | ○ | ○ | ○ | × |
※その他の離島については次の通りになります。
| 都道府県名 | 地域 |
|---|---|
| 北海道 | 利尻郡、礼文郡 |
| 東京都 | 小笠原諸島（小笠原郡）、青ヶ島村、新島村、神津島村、三宅村 |
| 長崎県 | 対馬市 |
| 鹿児島県 | 名瀬市、大島郡、鹿児島郡（十島村、三島村） |
| 沖縄県 | 平良市、宮古郡、八重山郡、島尻郡（北大東村、南大東村） |
| 花 配達不可能地域 | |
|---|---|
| 都道府県名 | 地域 |
| 北海道 | 奥尻郡、利尻郡、礼文郡 |
| 東京都 | 小笠原諸島、伊豆諸島 |
| 新潟県 | 岩船郡 |
| 島根県 | 隠岐郡 |
| 愛媛県 | 温泉郡、越智郡 |
| 大分県 | 東国郡 |
| 長崎県 | 対馬市 |
| 鹿児島県 | 鹿児島郡、大島郡、名瀬市、熊毛郡 |
| 沖縄県 | 八重山郡、石垣市、島尻郡、平良市、宮古郡 |
※花は気象状況によっては、凍結による品質劣化が発生するため、寒冷地へのお届けが不可となる場合がございます。
・寒冷地：北海道、青森、岩手、秋田、山形、山梨、宮城、福島、長野
・制限期間：１月～３月末 ※その年の気候によって地域期間が異なります。
商品不良運送破損について
お届け商品が万一お申込み内容と異なる場合・汚損・破損があった場合は、商品交換をさせていただきます。交換に関する費用（送料など）は、当社が負担いたします。該当される場合は、恐れ入りますが商品到着より８日以内に【お問い合わせ】へ、ポイント番号を記載の上、ご連絡をお願いします。